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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

공기청정기 IOT 기능 관련하여 말씀하신대로 작동이 안되고 있기 때문에 재문의 드립니다.

매일 아침 정음으로 작동되고 있어서 오토로 변경 하고 있습니다.

현재 스케쥴에 설정되어 있는 상태가 아래와 같습니다. 보시는 것처럼 오토로 설정되어 있습니다.

출근하여 확인해보면 아래 이미지와 같이 작동되고 있습니다.

수동으로 다시 오토 버튼을 누르면 아래 이미지와 같이 그때서 제대로 돌아갑니다.

위에 보내드린 이미지들이 올바르게 작동되고 있는 것 맞나요? 매우 불편한데 확인 부탁 드립니다.

이전에 사용하던 구형 라돈공기청정기는 설정된 대로 잘 되었는데 이 제품은 안되는 것 같습니다.

안녕하세요. 고객님

장비 설정에 오랫동안 불편 드려 죄송합니다.

남겨주신 내용과 사진을 담당 부서로 전달하여 확인하였습니다.

스케줄 기능 관련하여 기능 작동에 대한 오류를 확인하였고

스케줄 값 중 오토 설정 부분에 오류가 발견되어 수정하였습니다.

기기에 적용되어 있는 스케줄 데이터를 변경하기 위해서는 스케줄 재 등록이 필요합니다.

번거스러우시겠지만 재 등록 부탁드립니다.

빠르게 해결해 드리지 못해 죄송합니다.

문제 발생 시 언제든지 연락 부탁드립니다.

감사합니다.

답변일 2023.04.07