2019년 처음으로 세스코 공기청정기 설치 후 만족스럽게 사용하고 있었으나

최근 정기 서비스 기사님 관련해 활당한 일을 겪어 개선 요청 드립니다.

1. 우선, 2023/4/1 정기서비스를 받지 않았는데, 홈페이지의 마이페이지에는 받은 걸로 되어 있네요

   이건 뭐죠?

2. 담당 기사님이 교체된지 얼마되지 않았고

   바뀐 기사님과 오늘(4/4) 방문 날짜를 확정한 상황에서

   갑자기 어제 다른 분이 전화와서 본인으로 담당이 바뀌었다며 날짜 변경을 요청했습니다.

   맞벌이라 날짜 변경이 쉽지 않음을 여러번 말씀드렸으나... '아...' 하고 한숨 정도 쉬시더니 

   일정을 확정하지 않은 채 끊었고, 저는 다시 날짜를 잡아야 하는 줄 알고 출근했는데

   오늘 방문하셨더군요. 물론 서로 간에 오해가 있을 순 있지요

3. 이후 태도가 황당합니다.

  저는 다시 날짜를 잡아야 하기에 오전에 문자를 보냈는데

  실수로 다른 전화번호로 보냈고 담당분은 받지 못한 상태에서 저희집에 방문한 것이었죠

  미스 커뮤니케이션이 있음을 확인하고 죄송하다 말씀드렸는데, 전화를 또 미적지근하게 그냥 끊더니,

  제가 문자로 다시 날짜를 조정하자고 한 메시지에 답도 없네요.

담당자를 방문 전날 갑자기 바꾼 것도 비상식적이고

갑자기 바뀐 담당자가 하루 전날 날짜 변경을 요청하는 것도 비상식적인데

그 태도는 더 비상식적이라 매우 불쾌합니다.

담당자 변경 및 개선 요청 드립니다.