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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

가정과 직장에 IoT 라돈 공기청정기 SE 사용중이나 모두 동일하게 스케쥴 등록을 오토로 설정하였으나, 실제 장비는 정음으로 작동 됩니다.

스케쥴에 설정된 오토로 작동 하려면 어떻게 해야 하나요?

추가로 법인 계약이 되어 있는 홈페이지에 로그인 할 수있는 방법도 확인 부탁 드립니다.

계약 사업자는 아래와 같습니다.

사업자명: (주)엔텔코리아

사업자번호: 128-81-82217

계약: 공기청정기 + 정수기

안녕하세요. 고객님

고객님의 아이디에 사업장 계약 코드와 가정집 계약 코드 인증해 드렸습니다.

계약 선택에서 코드 선택하여 계약정보 확인이 가능합니다

스케줄 설정 방법 안내드리겠습니다.

스케줄 설정 방법은 App 로그인 -> 장비 선택 -> 스케줄 선택 후 스케줄을 셋팅 해주시면 됩니다.

현재(4/4 16:30) 확인된 데이터 상으로는 고객님이 원하시는 대로 스케줄이 오토 모드로 셋팅되어 있으시고

제품이 오토 모드로 운영 중인 것으로 보입니다.

고객님 보시기에 정음 상태라면 현재 상태가 오토 모드이나, 공기질 상태가 좋아 정음 단계로 운영 중이실 수 있습니다.

해당 내용의 참고 부탁드립니다.

정음으로 고정인지, 오토 모드이나 공기질 상태가 좋아서 그런 것인지 확인하기 위해서는

제품의 자동 표시등에 오토에 불이 들어와 있는지 확인해 주시면 됩니다.

감사합니다.

답변일 2023.04.05