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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.
올때마다
  • 작성자 하수경
  • 작성일 2023.03.25
  • 문의구분 기타문의

UV공기파워살균기 오시는분들이 거의다 기본만 하시지 아무것도 모르시는거 같습니다

지난번엔 꺼놓고 가시더니 이번엔 시계 (제가 힘들게 맞춤요)작동 스톱시키고 가시네요

그건 이번뿐만이 아니라 항상 그렇게들 해두고 가십디다

의무적으로 필터만 교체하고 가시는게 대부분 입니다(먼지는 닦았는지 제가 오픈해보려다 실망할거 같아 참았습니다 역시나 이모양 입니다)

아무리 제품이 좋다한들 뭐합니까?

관리를 이렇게 해주시는데 ㅜㅜ

제대로 교육시켜서 보내주심 안될까요?

전 사실 분당지역 박수민직원분땜에 모든걸 설치하게 된건데 이분이 이곳에 안계심 제가 유지할 필요가 없을정도로 사람하나 믿고 모든걸 설치했습니다 

그런데 분리되서 다른분들이 관리하게 되었지요

매번 오실때마다 원상태로 해놓곤 가셔야하는데 제가 다시 만지려니 많이 짜증이 난답니다

한번만 참음 기간도 끝이던데 이상태라면 재구매 불가할듯 합니다

공기청정기도 하나씩 바꿔 가고 있는데

계약조건이야 어떻던 이상태로 간다면 생각해봐야 할듯 합니다

공기청정기도 이상태로 관리하신다면 제가계약위반이 아니라 회사측문제니 해지 해주세요

 

안녕하세요. 고객님

 

세스코 서비스에 만족드리지 못해 죄송합니다.

 

세스코에서는 전 임직원을 대상으로 정기적인 집체교육 및 방송교육을 실시하고 있습니다.
그러나 교육받은 대로 잘 시행하지 못하는 담당자, 제대로 관리하지 못한 담당 지국, 교육 담당 부서 등
아직 부족함이 많은 것 같습니다.

고객님께서 남겨주신 내용을 확인하고 소속 지국과 본사 담당 부서에 공유하였습니다.
전 직원을 대상으로 강화된 교육을 실시하여 꼼꼼하게 점검하겠습니다.

고객님의 관심 어린 질책으로 한발 더 발전하는 세스코가 될 수 있도록 해주셔서 감사드립니다.
고객님 가정에 행복과 평안이 항상 깃들기를 바라며 하시는 모든 일이 잘 이루어질 수 있기를 기원합니다. 

감사합니다.

 

답변일 2023.03.28