직접 방문해서 우선 진단을 받고 진행하고자 문의를 드렸는데요
본사 상담원은 아주 친절하고 정확하게 안내를 해주셔서 매우 만족스럽게 담당 직원을 기다렸는데, 본인들도 직원이라 평일 6시 이후에는 방문을 못한다고 하더라구요.
이미 본사 상담원께 충분히 집에 나온 해충에 관한 내용을 전달하였으나 또다시 말을 해서 설명을 해야되는 번거로움이 있었고
지역 담당 직원에게 "6시이후에는 방문 안되시는거죠?" 이랬더니 "네" 하고 말더라구요. 뭐랄까 세스코라는 이미지는 굉장히 전문적이고 철저하고 친절한 이미지였는데, 막상 전화를 받아보니 뭔가 친구와 통화하는 느낌이 들면서 좀 불쾌했습니다.
"죄송하지만 저희 근무시간이 몇시부터 몇시까지로 되어있습니다" 이런식으로만 말하셨어도 불쾌하지 않았을 거 같아요.
오전 7시는 가능하다고는 하셨는데, 7시는 출근준비로 바쁜 시간이라 도저히 받아볼 수 없고요...
주말도 안되고 평일은 6시까지면.. 맞벌이 하는 사람은 이 서비스를 받아볼 수 없는거겠네요.
너무 실망했습니다.