쇼핑몰이용중입니다. 이용한지 한달도 안된 상태인데 장기미사용으로 재인증요청하여 인증절차 밟았고 코드등록도 되어있는데 일반회원으로 등록되어 재품주문이 일반으로 넘어갑니다. 그리고 마이세스코간편조회 창에 계약기간도 미계약으로 뜨고 담당세스코서컨설턴트도 미계약으로 뜨는군요. 왜 갑자기 장기미사용회원으로 뜨는지 알고 싶고, 코드입력을해도 일반고객으로 뜨는지 알고 싶습니다.
안녕하세요.
고객님의 가입 아이디가 2개였습니다.
고객센터를 통해 접수되어 계약코드가 인증되 있지 않은 아이디 jabankim 는 탈퇴처리되었습니다.
감사합니다.
답변일 2020.06.04