CESCO

HOME 고객지원

세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

4개월마다 하는 정기정검 서비스받고 있는데요

지난 4월달이 정기정검날인데 이번엔 코로나로 인해 집에 외부인을 들이기 꺼려져서 못하겠다고 했습니다.

4개월마다 정기정검의 목적으로 돈을 내고 있는데 이렇게 불가피한 경우로 못하는 경우에 비용 할인 등은 없는건가요?

안녕하세요.

세스코입니다.

정기방문은 4개월 주기로 진행되어 고객님댁은 4월,8월,12월 진행됩니다..

부득이하게 이번 방문이 5월에 진행되더라도 다음 방문은 8월에 진행됩니다.

정기유지비용으로 할인은 불가한 점 양해부탁드립니다.

담당지사에서 연락드리고 방문드리겠습니다.

감사합니다.

답변일 2020.05.22