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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.
가정
  • 작성자 현한솔
  • 작성일 2019.10.30
  • 문의구분 서비스 및 비용 문의

고객사은품이 왔는데요

10월15일에 받았는데 또왔기에 서비스가 참 좋다고 생각햏더니
똑같은게 와서요
안준줄 알고 또 보내신거같은데요.........
아님 다른걸 보내야하는데 착각하신걸까요.....
그냥 써도되는건지, 아님 회수가라고 해야하는건지, 맞는 사은품으로 교화해달라고 해야는건지
모르겠어서요
어떻게 해야하나요??

안녕하세요.

종합환경 위생기업 세스코입니다.

 

우선 번거롭게 해드려 죄송합니다.

 

어제 고객님께서 고객센터로 문의주셔서 해당 건에 대한 답변이 진행되었습니다.

세이프 상품으로 관리받으시는 고객님들께 드리는 사은품인데

방문시 직접 전달드렸던 부분이 택배배송으로 변경되며 두번 발송되는 오류가 있었습니다.

어제 안내 받으신데로 받으신 제품은 모두 사용하시길 부탁드립니다.

 

고객님 댁은 2차 관리가 완료되어 내년 2월 3차 방문이 진행될 예정입니다.

3차 서비스 진행전, 바퀴 문제가 발생할 경우 고객센터로 연락부탁드립니다.

 

좋은 하루보내세요.

감사합니다.

 

 

 

 

답변일 2019.11.01