1년계약을해서 이용을 하고있는 고객입니다.
그때 기사님께서 설명을 해주셨는데 기억이 잘안나서 질문드리는 겁니다.
계약당시에 계약금을 내고 1년 계약을 하잖아여!
그리고 달달이 관리비용 내고,,,
계약금을 지불하고 달달이 관리비는 또 왜내는 거예여?
그리고 계약이 끝나면 계약금은 그냥 소멸되는거예여?(돌려 받는건가여?)
계약연장을 하려면 계약금을 또 내야하나여?
안은정 고객님, 안녕하세요.
세스코입니다.
세스코 이용시 처음 결제 했던 금액은 계약금이 아니고 고객님댁의 해충 문제를 퇴치해드리는 비용으로
소멸되는 비용입니다.
그리고 퇴치 이후 매월 결제 되는 금액은 정기 비용으로 고객니댁의 퇴치된 해충 문제를 유지 관리해드리는 비용으로
매월 결제되고 4개월마다 방문을 드리고 있습니다.
또한 매월 정기비용을 결제해주시기 때문에 4개월 정기방문 이전에라도 해충 문제시 추가방문을 드리고 있습니다.
정기 관리 기간은 1년 계약이 아니라 별도로 계약 기간이 정해져 있는것이 아니라 고객님께서 해약을 원하실때까지 유지되며
해약을 하신 후에 재 계약을 하실 경우에는 초기 퇴치 비용이 재 적용됨을 참고해 주시기 바랍니다.
다른 문의 사항이 있으실 경우 고객센터 1588-1119로 연락주시면 성심껏 안내드리겠습니다.
감사합니다.
답변일 2013.01.31