안녕하세요
현재 서비스를 받고 있는 고객입니다.
한가지 궁금한점과 불편한 점이 있어 문의드립니다 .
항상 제가 정기 방문과 서비스를 받는 시간이 평일, 그것도 6시 이후에는 방문이 안된다고 하시는데
원래 그런게 맞는건지요.. 주말도 근무를 안해서 못오신다, 평일도 6시 이후에는 안된다...
맞벌이 하는 사람들은 서비스 받기가 너무 힘이 들겠다라고 생각이 듭니다.
재계약을 해야할때 고민이 되는 사항입니다.
매번 정기 방문시마다 새벽에 방문을 해야하는 일이 생기니..
매달 서비스로 인출되는 돈에 비하여 고객의 시간과 편의를 배려하지 않는 부분이 참 많이 아쉽습니다.
이렇게 평일 6시 이후 방문 불가, 주말 방문 불가가 세스코 전체 서비스 방침인지..알려주세요 ㅜㅜ
6시 이후라던가.. 주말에는 정말 불가능한건가요 ㅜㅜ
김정은 고객님 , 안녕하세요.
세스코입니다.
서비스 일정 조율에 관한 부분으로 고객님께 불편을 드린것 같아 송구스럽게 생각합니다.
세스코의 서비스 시간은
평일 오전 9:00 ~ 오후 6:00 까지이며 평일 오후 6:00 이후의 시간이나 토요일 방문 건에 대해서는
담당자와 별도의 조율이 필요한 부분 양해 부탁드립니다.
고객님께서 올려주신 내용에 대해서는 담당자에게 전달하였으며
최대한 고객님 편한 일정에 맞추어 방문 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
다른 불편한 사항이 있으시면 언제든 고객센터 1588-1119 로 연락주시기 바랍니다.
감사합니ㅏㄷ.
답변일 2012.10.22