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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.
고객만족 교육중에 세스코에 대해듣고
  • 작성자 cs
  • 작성일 2008.09.09
  • 문의구분 기타문의

고객만족 교육중에 세스코에 대해 들었습니다
홈피관리가 매우 뛰어나시다고요
글구 그 덕에(물론 회사가 좋아서겠지만) 대학생들이 가고 싶어하는 기업으로 선정되셨다구요
그래서 한번 홈피방문 했습니다
기분이 유쾌해지는군요
그러다 문득 궁금해지는군요
세스코의 사장님은 고객만족에서 내부고객만족은 신경을 쓰시고 있나요?
우리회사는 오늘 소문에 직원을 50%나 잘라버리겠다고 했다고하는군요
전 요즘 제가 해충이된 기분입니다.
고용이 불안하니, cs교육을 시키는 것이..참 놀리는 것도 아니구...ㅜ.ㅜ
사실 몰래 고백하는데, 몇달전에는 사장의 이런저런 지시에 대해 너무 짜증이나서 (에너지아끼라고 난방기구 없애라고해서 치웠더니 손이시리다 못해 곱아, 컴퓨터 자판을치기가 어렵더군요)500원짜리 화이트를 집에 갖고 왔습니다. 넘 유치하죠?(이거알려져 저 짤리면 어쩌냐염 ..ㅋㅋ 조카메일로 글을올려야겠군)
내가 사장이되도 그렇게할까? 하고 솔직히 생각도 많이해봅니다
근데 아무리 생각해도, 자기 직원을 만족시키지 못하고, 그 회사가 고객을 만족시킬수 있는지는 정말 의심스럽습니다.

저의 이야기를 읽어주셔서 감사하구요
마지막으로 사장님도 이곳을 즐겨찾으신다면
........

이렇게 사람들을 감동시키는 회사라면
부디 사장님!!
직원 한분을 소중하게 생각해 주시기를 바랍니다
그리고 고용안전이 직원들의 사기에 얼마나 큰 힘이 되는지를 꼭알아주세요




내부고객인 직원에 대한 부분이 소홀하다면


외부고객인 고객께 제대로 된 서비스를 제공할 수 없는 법입니다.


고객만족의 순서는 내부고객 그다음이 외부고객입니다~!




이 글을 그쪽 사장님께서 보셔야 하는데...^^;




답변일 2008.09.11