이런 경우는 어떻게 해야 하는지 문의 드립니다.

저희가 세스코 해충 서비스를 받다가 2006년 4월 진드기 서비스를 받았습니다. 저희가 이용을 하다보니 저희한테는 해충 보다는 진드기가 나은거 같아서 진드기서비스로 전환 하였습니다. 월이용료 \21,000

그래서 5월부터 이용료를 납부하기로 하였구요..
그런데 5월부터 7월까지 이용료가 안빠지더라구요..개인적인 사정으로확인을 못하고 있다가 8월에 진드기 서비스 관련하여 일정이 통보가 안오길래..저희가 연락을 해보니.... 이런 황당한 일이....ㅠㅠ

저희가 회원에서 삭제 되었다는겁니다..
저나 남편은 한번두 회원탈퇴나 삭제요청 한적이 없거든요?
그리고 황당한일은 저희보구 미납된 3개월요금을 한꺼번에 납부하라는 겁니다...
이용료를 신용카드로 납부 하고 있었는데 승인요청 안한곳은 세스코인데..
저희보고이제와서 3개월치를 모두 납부하라는겁니다..
당연히 저희는 항의를 했죠... 그랬더니 납부를 안해도 된다고 하더라구요.세스코측 착오라고...
그래서 저희는 이런일 두번 겪기 싫으니.. 이제는 납부를 은행자동이체를 하겠다고 하였습니다.
그래서 8월에 진드기 서비스 받으면서 기사에게 요청 하는걸로 하고 이야기가 끝났죠...

엎친데 덮친격...
월에 뜬금없이 이용료가 카드로 승인이 나는 겁니다...저는 그럴수 있겠거니 하고.. 서비스 받는날 기사분한테 얘기해서 그냥 조용히 넘어 갈려구 했습니다.
드디어.. 서비스 받는날~!! 기사분께는 친철히 서비스 모두 잘받고..
자동이체 요청하면서 제가 얘기 했습니다..
왜.. 이용료가 카드승인 나냐구... 기사분도 황당해하더라구요..
그래서 제가 세스코측에 제 카드번호 삭제 해달라고 했습니다..
기사분은 고객센터에 연락해서.. 요청 했구요...
잘 넘어 가나 싶었죠.....
다음날 서비스 만족 확인 전화 왔을때.. 혹시나 해서.. 저 또 확인했습니다.. 제 신용카드 번호 삭제 되었냐구....
직원왈~~ "네.. 고객님 삭제되었습니다...!!!!"

믿었습니다...... 세스코에서 다신 실수 안하겠지 하는 마음으로..

허허허~~~
이제는 헛웃음만 나옵니다..

삭제되었다는 제 카드번호로 이용료를 또..9월에 카드승인을 하더군요..
저희가 항의를 하니.. 죄송하다며.. 또 카드승인취소합니다.....


정말... 할말 없게 만드는 세스코입니다...

이런일은 어떻게 이해를 해야 할까요??

이런 세스코... 어떻게 처리 해야 하나요??????