제가 알기로 세스코는 안티를 찾아볼수 없을정도로
굉장히 이미지가 좋은 기업인데요.
혹시 서비스 실패 사례도 있나요?
사후관리나 회복방안 같은건 익히 알고 있으나,
실제로 그런 사례가 얼마나 발생하는지,
또 그 자세한 상황에 대한 얘기를 듣고 싶어서요.
그럼 답변 부탁드리겠습니다. ^^
안녕하세요. 세스코입니다.
서비스를 고객만족 하실때까지 하거나 환불을 하는 정책을 시행중입니다.
물론 처리가 안되 클레임이 걸릴수도 있지만 보다 많은 관심과 서비스로 고객을 대하고 있죠.
여느 회사와 마찬가지로 불만이 있는고객님부터 칭찬을 아끼지 않는 고객님까지 다양하답니다.