서비스 신청을 하려고 전화를 했었는데요.
인터넷이나 광고에서 워낙 친절하고 자상한 이미지여서
다른 서비스업체보다도 가격면에서는 꾀 비싸지만 세스코로
하고싶어서 1588-1119로 전화했었드랬습니다.
.. 기다리는 동안의 정보까지는 좋았습니다만,
전화 상담하시는 분은.. 차라리 자동응답의 음성이었으면
더 나았을 것을. 어차피 기계니까..
전혀 친절이 느껴지지 않는.. 의례히 대답할 말에만 그냥 대답하는-
귀찮음을 참고 의례적으로 대하는 듯한 태도에 일단 신청을 하면서도
괜히 여기다 하는거 아닌가 하는 후회를 하게되더군요.
인터넷이나 광고의 친절한 이미지에 익숙해서 제가 너무 기대를 한걸까요??
방문하실 세스코맨 님들도 그저 그냥 와서 내 일만 하고 받을 꺼 받아간다..
이런 분위기가 아닐런지 하는 느낌이 드네요.
뭔가를 구매하거나 제공받을 때 서비스를 제공하는 측의 태도에 따라
하기를 잘했다거나 오히려 후회하거나 하게되는 경험을
많이 했었기 때문에 친절한 서비스를 제공하는 업체를 선호하게 되고
그래서 세스코를 선택한 것인데..
그저 마케팅을 위해 포장된 이미지에 불과한거 아닌가..
그렇다면 다른 업체랑 다를게 없으니 그냥 딴데 알아볼까.. 고민중입니다.
최선을 다하는 세스코 입니다.
세스코 상담을 이용해 주셔서 감사합니다.
저희 고객센터에서 고객님께 친절하게 응대를 해드리지 못한것 같습니다.
저희가 시정을 하도록 하여 더 노력하며, 친절한 세스코인이 되도록 그래서
많은 분들이 알고 계시는 세스코이미지를 쌓아가도록 하겠습니다.
고객님께 친절한 세스코의 서비스를 받으실수 있도록 노력하겠습니다.
아침저녁으로 온도차가 심하네요. 감기 조심하시고, 늘~ 행복하세요.