세스코를 저번주에 예약했어요.
10-15일 기다리라고해서 오늘 오신다는 연락을 아침에 받았습니다.
정확히 아침 9-10시에 받았으며
낮 1시-5시사이에 오신다는 통보를 받았어요.
그리고 제가 분명히 오시기전에 전화달라고 부탁드렸고
그상대방분께서 무슨일 있으면 본인께 전화를 달라고
핸드폰 번호를 알려주셨씁니다.
1시2시3시4시5시 넘도록 전화한번없고 오지도않고
저는 세스코올까봐 발이 묶여있는데
담당자분께 전화했어요...
아직도 우리집올라면 2집이 더남았다고 그두집해결한고 온다시네요..
그래서 또 기다렸습니다. 8시가 넘자 정말 화가나더군요
아니 엄청나게 광고도하고 홍보도하면서.
고객과 약속 못지키면서 전화한통화없는 업체가 어딨습니까?????
8시에 담당자분 전화했더니 꺼져있네요.
못오면 못온다고 전화를 해야하는거 아닌가요???
10시반 지금현재 전화가 왔네요...
아침 10시에 온다고하셔서 참고 오시라했습니다.
그러더니 또 5분차이로 전화해서 낼 3시로 약속바꾸시네요..
해충완전박멸 환불보증서비스에 앞서
고객만족 고객과 약속이행 서비스 바탕이 있어야하지않을까요???
정말 세스코 고객과 시간약속 전화약속 한번 이행하지못하는서비스를
몰 믿고 14만원이란 돈 투자해서
해충박멸을 시키겠어요?????
괜히 하루죙일 시간낭비만하고,
기분만 잡치고,
세스코때매 가족끼리 불화만 생겼네요
정말 기분이 언짢습니다
다시는 서비스받고싶지도, 타인에게 추천해주고싶지도 않네요.
최선을 다하는 세스코 입니다.
세스코 상담을 이용해 주셔서 감사합니다.
먼저 고객님과의 약속을 바로 이행해 드리지 못해 죄송합니다.
저희가 고객님의 내용을 담당하시는 부서로 보내 드렸습니다.
잠시만 기다려 주시구요.
좀더 좋은 서비스와 더불어 고객과의 약속을 귀중히 생각하는 세스코가 되도록 노력하겠습니다.
아침저녁으로 온도차가 심하네요. 감기 조심하시고, 늘~ 행복하세요.