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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.
세스코 서비스가 영 아니군요 . . .
  • 작성자 이혁
  • 작성일 2005.09.21
  • 문의구분 기타문의

개미가 많아 여기저기 인터넷을 보다 그래도 세스코가 나을것 같아 비싸더라도 서비스를 받자고 결론 인터넷으로 신청 하였습니다. 우리집은 빌라여서 다른 집에서도 개미가 나오니 다른집도 같이 해야지 않나 싶어 물어보니 단독으로 해도 된다고 하더군요 그래서 신청을 했습니다.
7월25일쯤 세스코 개미 해충방지를 신청하니 주문이 밀려서 8월 8일에 서비스를 받았습니다. 1차 2차로 나누어 진행한다고 하여 기다리기로 했습니다. 9월8일을 기다렸죠 그사이에도 개미는 계속 나오더군요 2차를 하면 좀더나아질까 싶어 기다리니 연락도 안오고 세스코에 연락해도 전화 연결도 안되고 추석을 지나 9월20일에 연락하니 연결이 돼더군요 담당자 오후에 방문한 업체에서 연락을 주겠다고 합니다.
기다렸습니다.
9월20일 저녁5시에 연락와서 미안하니 내일 시간을 잡아 방문하겠다고 합니다.
9월21일 아무리 기다려도 연락도 없고 아무리 생각해도 화가나 글을 씁니다.
기사분이
1. 개미는 계속적으로 추가작업을 해야지만 된다고 하더군요.
그러면 왜 처음부터 그런이야기를 하지 않았느냐 광고에도 그런부분은 없었다 하니
2. 자기도 광고때문에 힘들다고 하더군요.
그리고 제일 기분이 상한것은 8월8일에 1차 설치하고 전화나 확인전화 한번 없고 9월8일에 늦어지면 늦어진다는 전화한번없고 오히려 제가 연락해서 날짜를 잡아도 약속을 어기는 이런 회사가 어디인는지 모르겠군요.
요즘광고로 효과를 많이 보시나 본데 기존고객이 있어야 신규고객도 있는것 아닙니까. 기존고객관리 하나 못하면서 신규 접수만 받아서 언제까지 갈건지 . . .

8월8일 1차 설치 후 개미의 변화는 없었습니다.
2차접수를 기다립니다 빨리 확인하시길 . . .
- 인터넷 세상은 무섭습니다. -

안녕하세요. 세스코입니다.

고객님께 불편을 드려 죄송합니다.

일정약속도 잘 지켜져야 하는데 이점 다시 한번 사과 드립니다.

빠른 시일내로 2차 서비스를 완료하여 최상의 서비스를 제공해 드리는데 노력을 하겠습니다.

고객님 항상 행복하세요.

답변일 2005.09.22