헤더 바로가기 본문 바로가기 푸터 바로가기
HOME 고객지원

Q&A 문의

세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.
먼지다듬이
  • 작성자 장정아
  • 작성일 2005.07.29
  • 문의구분 서비스 및 비용 문의

제가 몇번 글을 올렸는데 답변이 없고 메일도 안와서요.

저번에 올린글과 몇가지더 추가할 내용이 있어서.

벌레를 넘어서 이제는 굉장히 심각한 문제가 됐거든요,

작년7월에 입주한 아파트이구요.

그대부터 한두마리씩 보였는데 별로 신경을 안썼더니

겨울에 갑자기 -그러니까 문틈이나 장판사이 혹은 붙박이장- 여러마리가보이더라구요.

세스코에 전화해보니 가습기를 치우고 청결을 유지하라고 해서

추운 겨울에도 문 활짝 열고 약(바이오킬)뿌리고, 보일러 활활땠는데,

한두마리 씩 보이는건 여전하더라구요.

봄이되니까 건조해져서 그런지 거의 안보였구요.

근데 지금-장마철- 어느날 갑자기 한두마리 보이더니 여기저기서 한두마리씩 보이네요. 요새는 특히 베란다에서 주로 보이더라구요.
그것들이 집안으로 들어오는건지

환기는 뭐 거의 24시간하고 있고 하루에 한두번 보일러도 돌리는데..

왜 이런일이 생기는지

지금은 씽크대 위의 장에서도 한두마리씩 나오고

아이들 옷서랍에서도 나오고.. 온집을 벌레에 뒤집어 쓴거 같네요.

전세인지라. 주인에게 서비스를 해달라고 했으나

주인은 나몰라라 하네요. 이 아파트에 다른집들도 이벌레가 많다고 들었거든요,

이 벌레가 새집과도 연관이 있다고 들었는데.

법적인 문제로 까지 갔을때 주인의 책임이 있지않을까 하네요.

저희로서는 보일러가스요금과 약값, 세제 등등 비용이 장난이 아니거든요.

게다가 책꽂이 서랍장 오디오 다 내다 버리고..

우리는 이사를 가도 벌레가 따라올테니 정말 귀신쓴 기분이거든요.

어짜피 방제서비스를 받아야없어진다면, 서비스를 받았을때

청소하는것도 만만치 않다고 들었는데, 갓난애를 둘이나 데리고

제가 보는 손해가 정말 억울하네요,

이벌레의 습성과 발생원인으로봤을때 누가 비용을 부담해야할런지요?

청소문제라면 저는 거의 이집으로이사온뒤로는 하루의 대부분을 청소한 기억밖에 없을정도랍니다.

들어간 락스와 세제비가 장난이 아니라니까요.

메일로 답변 부탁드립니다.

법적인 책임과 누구의 비용부담인지는 저도 그분야 전문가가 아니라 잘 모르겠습니다.

원만한 해결 이루시길 바랍니다.



지난 7월 25일 메일 발송 내역입니다.

------------------------------------------------------

안녕하세요!
늘 행복을 드리는 세스코입니다.

고객님께서 말씀하신 것만으로 판단했을 때 고객님댁에서 문제가 되고 있는 해충은 먼지다듬이인 것으로 사려됩니다.
왜 책벌레라고 흔히 말하는 벌레가 바로 이 먼지다듬이입니다.
진드기는 육안으로는 잘 확인이 안될만큼 미세하기 때문에 먼지다듬이일 확률이 높습니다.

먼지다듬이는 몸길이가 1~3mm정도되는 미세곤충으로 습도가 높은 곳을 좋아하며 먼지나 미세한 균, 곰팡이 등을 먹고 삽니다.
발생할 경우 직접적인 피해보다는 정신적인 스트레스가 매우 심하고 천식이나 알러지를 유발한다는 의학계의 보고가 있습니다.

먼지다듬이는 일반해충(바퀴, 개미, 진드기 등)과는 달리 주거공간에 약제를 모두 살포해야 하고 한번의 작업으로는 완전히 퇴치하기가 힘들므로 특수한 해충에 속합니다.

때문에 일반해충들과 가격차이도 많구요..
고객님댁의 경우, 총 3개월(3회)간 서비스를 제공해드리며 비용은 35만원(15/10/10)이 발생합니다.

메일 문의만으로는 정확한 상담이 좀 어려운 경우이므로 고객센터 1588-1119로 연락주시면 전문 상담직원이 친절히 상담해드리도록 하겠습니다.

그럼, 해충걱정은 이제 세스코에 맡기시고 깨끗하고 건강한 생활하세요~

답변일 2005.08.01