저는 세스코 게시판에서 친절하게 답해주시는 세스코맨이나 CF나 여러가지 이미지로 세스코를 믿을만한 해충방제회사로 알고 있었습니다.
그리고 분명 그 방제하는 해충의 범위에 개미도 들어가 있는걸로 알고있었죠. 그러나 제 친구가 집에 수캐미들이 들끊에서 아무리해도 안되자 세스코에 연락을 했었죠.
그러나 세스코의 대답은 개미는 방제가 안된다였다는 겁니다.
저는 어이가 없었죠. 그렇다면 애초부터 방체가능 항목에 넣지를 말아야죠.
솔직히 가정집이라서 별로 돈도 나올거 같지 않아서 아닙니까?
커다란 회사나 빌딩에서 신고가 들어왔으면 당장 오셨을지도 모르겠네요.
전혀 금시초문이고 말도 안되는 이야기라면 점검해보십시오.
어떤 전화 상담 직원이 개미는 방제가 안된다고 했는지..
제가 동물에대해 많이 알아서 석유등 개미가 싫어하는 것과 온갖 개미의 습성을 다 이용해서 방제를 해주고 왔습니다.
개미를 방제못해도 좋은데 , 그렇게 쉽게 안된다고하고 손님 가리면서 겉으로는 친절하게 봉사하고 해충이 안없어지면 환불해주겠다느니 그렇게 사회에 봉사하는 웃는 얼굴을 내세우고 있습니까?
뭘 굳이 따지자고 뭐라하자는게 아니라 믿음을 주려면 그만큼 실제로 불렀을때 믿음을 확인해야줘야죠. 세스코에 대한 이미지가 한꺼번에 무너지더라구요.
전체 회사의 생각이 아닌데 너무 몰아세우는것일수도 있는데 , 그렇다면 직원들 교육 다시 시키고 문의하는 손님들을 어떻게 대하고 있는지 확인해 보십시오.