안녕하세요?
두 차례 정도 전화 문의를 드렸었는데 답변이 조금씩 달라서 정확한 얘기를 듣고 싶어서 다시 문의드립니다.

낮이고 밤이고 가리지 않고 사람을 무는 벌레가 집에 생겼는데요, 따끔해서 보면 아무 것도 보이지 않는데 잠시 뒤에 보면 볼록 부풀어 오르면서 가렵습니다. 특히, 침대에서 자고 나면 많이 물리고 낮에도 느닷없이 물리곤 합니다. 옷에 붙어 있다가 무는 것 같아요.

전화 문의를 드렸더니 흡혈진드기 같다고 하시더군요.
저희 집 천정에 쥐가 사는데 혹시 쥐랑 상관관계가 있냐고 여쭤 봤더니 어떤 상담자 분은 없다고 하시던데 Q&A를 찾아보니 관계가 있다고도 하셔서 어떤 게 맞는 답인지 궁금합니다. 상관관계가 있다면 흡혈진드기를 퇴치해도 쥐가 살면 또 생길 가능성이 있는 거잖아요. 그러면 진드기를 없앨 때 쥐도 같이 없애야 할 것 같아서요.

그런데 흡혈진드기는 피만 먹고 사는 건가요, 아니면 집먼지 진드기처럼 먼지나 각질 같은 것도 먹고 사나요? 흡혈진드기의 생태에 관련된 것은 인터넷을 찾아봐도 잘 없더라구요.

이제 겨우 두 달 지난 아기와 아직 어린 아이들이 있어 박멸방법도 궁금합니다. 인체에 해는 없지만 약제를 뿌릴 때 밖에 나가 있어야 하고 들어와서는 환기시킨 후 아이들 옷은 모두 다시 세탁해야 한다고 하시더라구요. 그러면 빨지 못하는 이불솜은 괜찮은 것인지 걱정스럽습니다. 과연 아이들에게 안전한 약제인지도 궁금하구요.

그리고, 100% 박멸이 어렵기 때문에 환불이나 A/S는 안된다고 하시는데 지속적인 관리를 받아도 박멸이 안 되는 것인지, 서비스를 받고 난 후에도 계속 물리면 어떻게 해야 하는지도 궁금합니다.
어느 정도로 박멸 효과를 기대할 수 있을지 알고 싶어요.

서비스를 신청하면 일단 오셔서 어떤 벌레인지 확인하시고 상담 후에 방제를 해 주시나요? 흡혈진드기가 아닌 다른 벌레이면 어떡하나 싶어서요.

너무 질문이 많지요? 죄송합니다.
이불을 햇볕에 말리고 약(비오킬)을 치고 해도 계속 물리니 아주 살기가 힘드네요. 특히, 아이들이 물리는 걸 보는 건 아주 괴롭습니다.
희망적인 답변을 들을 수 있으면 좋겠습니다.
제발 박멸할 수 있다는 답변 주시면 좋겠어요...