안녕하세요~ 다름이 아니라...
제가 생각하는 대표적인 서비스업체라 생각해서 그러는데...
죄송하지만 부탁드립니다.
전 경영학을 전공하고있는 3학년으로 지금 생상운영관리를 배우고 있습니다.
그 과제로 이번에 서비스업의 성과측정방법을 알아보고 제조기업과 비교해라는 것이 있습니다.
제조업은 누가 얼마나 많은 시간을 얼마나 많은 일을 했냐에 따른 성과과 일일이 나타나지만 서비스업은 그 것을 측정하는 방법이 어려운걸로 알고있습니다. 그래서 부탁인데 성과측정방법은 어떤식으로 하고있는지요...
꼭 부탁드립니다.!!
너무 여러가지 방법인데요...
한번 추측해서 먼저 주실수 있나요?
의외로 간단할 수도 있습니다. 먼저 생각해 보세요.