안녕하세요.
이사를 온 후 부터 세스코를 이용하게 된 사람입니다.
잘 알려진 세스코의 친절한 Q&A게시판을 통해 평상시에 세스코에 좋은
이미지를 가지고 있었습니다. 내심 친절한 Q&A의 답변 만큼 얼마나 친절한 서비스를 제공할까? 라는 생각도 들었습니다.
혼자 사는 탓에 가끔 집과 관련된 (수리 또는 가스검사) 약속이 제시간에 지켜지지 않으면 일이 손에 잡히지 않고, 맘 놓고 나갈 수가 없습니다.
제 집은 카드로 들어오는 집이라서 주인이 없어도 중앙카드키로 알아서 체크를 하고 가기도 하지요. 편리한 점도 있지만 아무도 없는 집을 누군가에게 보여준다는 것이 여간 불안한 일이 아닙니다.

세스코에서 정확한 시간에 맞추어서 와주셔서 너무 감사했습니다.
갑작스럽게 찾아오지도 않고 약속시간 되기 전에 방문을 알리는 것이
정말 맘에 들었습니다.

그리고 들어오시자마자 기분 좋은 인사과 세스코 맨의 깔끔함이
인상에 많이 남았습니다. MOT (Moment of Truth)라고 고객을 접했을 때 첫 15초안에 서비스의 품질을 판단한다는 말이 있습니다. 마치 MOT를 염두 해두신 듯. 행동 하나하나가 세스코의 확실한 직원교육을 통해서 이루어진 것이 아닌가 싶었습니다.

들어오시자마자, 꼼꼼히 살펴보시고 생각하지도 못한 곳들을 제가 굳이 말해드리지 않아도 구석구석 보시는게 믿음이 갔습니다. 신속하게 하시면서도 꼼꼼하신 모습이 역시 해충박멸의 전문가 답습니다. 약을 뿌리면 독한 냄새가 날 줄 알았는데 전혀 나지 않았던 것이 신기하더군요.

일을 하시면서도 이것저것 물어봐도 친절하게 답변을 해주시고 나가시면서도 확인 또 확인! 이것보다 더 좋을 수 없습니다^^. 바퀴벌레나 개미가 보이면 연락 다시 달라고 하시는데 아직두 없네요... 한번에 완전 박멸 하시면 장사는 어떻게 하시나요...

서비스업종과 관련된 공부를 하는 학생이라서 그런지
어디든 서비스를 받으면 하나하나 꼼꼼히 따져보고 까다로운 편인데
세스코는 매우 만족스럽습니다. 세스코는 완벽한 서비스의 교과서가 아닌가 쉽네요.
앞으로도 꾸준히 한결같은 서비스 부탁드립니다.
세스코의 서비스 정신에 대해서 한번 조사도 하고 배워볼 수 있는
기회가 생겼으면 좋겠네요. 쭈욱~ 자만하지 않고 계속 노력하고 고객을 생각하는 세스코가 되었으면 좋겠습니다. 감사합니다.^^
해충박멸하면 1588-1119 세스코! 기억해두겠습니다~