안녕하세요..일전에 세스코 가입자입니다.
다름이 아니고 2004년 5월말경 개인적인 문제로 인하여 세스코 가입을 취소하였습니다.
제가 처음 가입할때 중도 해지 후 3개월안에 가입하면 신규 가입 비용이 발생하지 않는다고 얘길 들었습니다.(전화상담원..이름은 모름)
그래서 5월말경 해지를 하고 8월3일 재가입을 하고자 전화를 하였더니 추가 가입비용이 발생한다고 그럽니다.
해지 당시 본인과 전화통화를 할때 추가 가입시 비용이 발생한다고 반드시 얘길했다고 하더군요 그러면 제가 처음 가입할때 메모된 내용은 없습니까 물었습니다. 그러한 내용은 없다고 하더군요 하지만 전 당시 사무실에서 중도 해지를 한 관계로 자세한 내용은 듣지 못하고 해지만 한다고만 말하고 전화를 끊었습니다.
이런 경우 어떻게 처리가 되는지 정말 의문이군요?
평소 세스코의 서비스에 많은 관심을 가지고 있었지만 이번 일로 인하여 실망도 많이 했습니다. 비용적인 부분을 떠나서 최초 가입때와 왜이렇게 말이 다른지 모르겠습니다. 물론 계약서상에 명시를 하지않은 고객의 잘못이겠지요...
세스코의 임직원분에게 "장인정신"의 서비스도 바라고 싶군요. 아님 해지시 전화통화를 음성으로 녹음된 내용이 있으면 제가 다시한번 듣고 싶습니다. 정말 저에게 추가 가입시 비용이 발생된다는 내용의 설명이 있는지?