앞서 질문을 찬찬히 읽어 나가다 보니 궁금한게 생기는데요.
한달에 2번 와서 방제를 한 뒤 뒤에도 해충이 생기면 또 해 주고 그래도 고객이 만족하지 못하면 전액환불을 해 준다고 하셧는데요.
그게 어느 정도인가요?
그러니까. 해충이 개미라 치면 2번의 방제가 끝나고 한달이 지나고 개미1~2마리가 돌아다니고 그걸 방제해달라고 하면 하고...또 한달쯤 뒤에 개미 생겨서 또 하고...이러다가 고객쪽에서 차라리 그냥 환불해달라 이렇게 나오면 난감하지 않습니까.
환불을 해주는 상태는 어느정도가 기준인지, 다시 무료로 방제해주는 기준과 횟수는 어떻게 되는지 알고싶어요.