안녕하세요.
약 10개월 전부터 세스코 서비스를 받고 있는 사람입니다.
2주 전쯤 방역 때문에 전화을 주셨을때 5월 초에 이사를 가는데 어떻게 하면 되냐고 여쭈어 보니, 이사가시기 몇일 전에 연락을 하면 바로 오신다고 답변을 하시더 군요.
그런데, 오늘 다시 전화를 해보니, 5월 1일 부터 6일 까지 방문다니시는 분들은 샌드위치 데이로 계산해서 다 쉬신다고, 5월 3일 방문이 안된다는 답변을 들었습니다.
바퀴벌레가 있다는 생각만으로도 잠을 잘 못이루기때문에.. 없는 자취생활에도 연간 회원으로 꼬박꼬박 돈을 지불하고 있는데, 이번 전화 상담 하신 분의 태도와 답변은 황당하네요.
서비스 받을 수 있는 날과 없는 날 정도는 매월 공지해 주셨으면 합니다.
원하는 날짜에 서비스를 받으려면 얼마나 전에 신청해야 하는지, 서비스 받을 수 있는 날과 없는 날 정도는 휴대폰 문자서비스 까지는 아니라도, 매월 홈페이지에라도 공지해 주셨으면 합니다.
골탕 먹은 기분이네요. 5월 3일날 이사를 가는데..이럴줄 알았으면 다른데라도 미리 신청을 할 걸 그랬습니다.
세스코 참으로 실망 스럽네요.