"111"건 입니다.
자주 묻는 질문 (총 111건)
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Q. 거미는 약제를 뿌려도 계속 생겨요.
A. 거미의 방제방법은 먼저 거미를 찾아서 약제를 살포합니다. 거미는 살충제에 매우 민감하므로 어떤 약제를 사용해도 무방합니다. 거미를 구제한 후에 거미줄을 제거합니다. 거미줄 제거시 거미줄에 거미알집이 있으면 반드시 제거하여야 합니다. 거미알집은 일반 살충제로 죽지 않으므로 만약 거미알집을 제거하지 않으면 수십마리의 어린 거미가 다시 피해를 입힐 것입니다.
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Q. 세스코 긴급진단은 무엇인가요?
A. 세스코 긴급진단은 해충이 갑자기 발견되었거나, 해충 문제가 반복되어 빠른 확인과 대응이 필요한 경우, 신청 후 24시간 이내 세스코 전문 컨설턴트가 직접 방문해 해충 문제를 진단해드리는 서비스입니다. 세스코 긴급진단은 전문 컨설턴트가 직접 현장을 방문해 36가지 세스코 사이언스 디테일링 진단 기법을 중심으로 해충의 종류와 상태는 물론 유입과 번식을 유발할 수 있는 환경적 위해 요인을 세밀하게 점검합니다. 또한 진단 결과를 바탕으로 문제가 되는 해충의 위험도와 해충 침입이 우려되는 시설 등 각 공간 별 위험 요소와 그에 따른 셀프관리 요령부터 정기적인 위생환경 관리 솔루션까지 현재 상황에 필요한 관리 방법을 제안하고, 종합적인 위생환경진단 리포트를 제공합니다. 세스코 긴급진단은 진단 비용 3만원으로 이용할 수 있으며, 진단 후 해충방제 서비스를 계약하는 경우 진단 비용을 페이백 해드립니다. 세스코 긴급진단은 온라인에서 '세스코 긴급진단'을 검색하시거나 또는 세스코몰(https://www.cescomall.co.kr/)에서 신청 가능하며, 신청 시 담당 컨설턴트가 24시간 이내 직접 방문해 진단을 진행합니다. 24시간 이내 방문 기준은 공휴일을 제외한 영업일(월~금, 8:30~18:00) 기준으로 적용되며, 단, 담당 컨설턴트 일정에 따라 토요일 방문이 가능한 경우에는 일정 협의를 통해 주말 진단도 이용할 수 있습니다. 자세한 방문 가능 일정은 신청 후 담당 컨설턴트와 협의하여 확인할 수 있습니다.
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Q. 빈대를 퇴치하려면 어떻게 해야하나요?
A. 빈대는 흡혈이 일어나기 전까지 유입을 알기 어려운 ' 방제 난이도가 가장 높은 해충 ' 입니다 . * 세계방역협회 ' 해충별 , 지역별 방제 난이도 ' 기준* 최근 해외여행 증가와 함께 꾸준히 증가하고 있으며 , 2013 년부터 최근까지 국내 빈대 발견 수는 약 7.2 배 증가하였습니다 .* CESCO 과학연구소 Big Data 분석 결과* 빈대는 불특정 다수의 가방과 옷 등을 통해 수시로 유입되나 즉시 확인이 어렵고 , 빈대는 2 마리를 시작으로 90 일 후 성충 302 마리 , 알 970 개로 확산속도가 빠릅니다 . 다른 보행 해충과는 다르게 셀프 방역과 초기 대응도 어려워 전문가의 사전 진단과 정기 모니터링으로 선제 대응을 해야합니다 . 빈대가 있다고 의심되는 상황이 발생하면 바로 전문가의 진단과 조치를 받는게 가장 빠르게 빈대를 제거할 수 있는 방법입니다 .
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Q. 빈대가 있는지 알고 싶어요, 어떻게 해야하나요?
A. 집 또는 공동 숙박시설에 빈대 확인 방법은 다음과 같습니다. 우선 매트리스, 프레임, 소파, 책장, 침구류 등 틈새 확인하고 다음 빈대의 무산물 및 배설물과 같은 흔적을 확인합니다. 마지막으로 노린내 또는 곰팡이 냄새가 나는 지점 확인합니다. 그러나, 밤과 새벽에 기어나와 흡혈하고 , 낮시간은 어두운곳에 숨어 지내는 빈대의 습성때문에 셀프 진단이 어렵기 때문에 전문가의 진단서비스를 이용하여 추가 확산을 미리 방지 하시기를 추천합니다 .
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Q. 미납분 서비스요금의 납부 방법을 알려주세요.
A. 세스코 홈페이지 > 마이페이지 > 로그인 > 고객코드인증(최초1회) > 서비스요금조회/납부 메뉴에서 납부가 가능합니다. ※ 마이페이지 > 멤버스계약정보 > 멤버스인증/관리 에서 고객코드찾기, 고객코드인증이 가능합니다.
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Q. 세스코 무료진단은 어떻게 진행되나요?
A. 세스코 무료진단은 연 1,000여 시간 이상의 전문 교육을 받고 현장 노하우를 갖춘 세스코 전문 컨설턴트가 직접 방문해 해충의 종류와 서식 상태, 발생 원인과 유입 경로, 주변 환경 등을 종합적으로 진단하고 현재 상황에 필요한 해충방제 솔루션을 제안하는 서비스입니다. 세스코 무료진단은 단순히 눈에 보이는 해충만 확인하는 것이 아니라 해충이 어디에서 들어오고, 왜 머무는지, 또 얼마나 서식하고 있는지까지 살펴봅니다. 또한 가정집과 사업장 등 각 공간의 유형과 생활·환경적 특성을 함께 고려해 현재 해충 발생 상태와 원인을 종합적으로 파악합니다. 정확한 진단 없이 해충이 발견된 곳만 관리하거나 약제만 투약하는 방식으로는 해충의 발생 원인과 유입 경로를 제대로 파악하기 어려워, 일시적인 방제에 그치거나 해충 문제가 다시 반복될 수 있습니다. 해충 문제를 효과적으로 관리하기 위해서는 먼저 해충의 종류와 발생 상태, 원인과 환경을 정확하게 진단하는 것이 중요합니다. 세스코 무료진단은 해충을 실제로 목격했거나, 아직 발견되지는 않았지만 해충 문제가 우려되는 경우 등 전문가의 진단을 통해 현재 상태를 정확하게 확인하고 싶을 때 누구나 신청할 수 있으며, 세스코 무료진단은 별도 진단 비용 없이 무료로 진행되고 있습니다. 세스코 무료진단은 세스코 홈페이지(https://www.cesco.co.kr/) 또는 세스코 고객센터 (1588-1119)를 통해 신청할 수 있으며, 또는 온라인에서 '세스코 무료진단'을 검색해 지금 우리 집·사업장의 해충 상태를 전문가에게 확인해보세요.
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Q. 홈페이지에서 서비스요금을 납부 했는데, 자동이체도 출금이 되었습니다(또는 카드 승인이 되었습니다).
A. 서비스요금을 자동이체 또는 카드로 정기 결제하고 계신 경우 이체일 1~3일(영업일 기준) 전에 홈페이지에서 납부를 하시면 이중으로 납부가 될 수 있습니다. 이런 경우 고객님을 담당하는 고객센터 (1588-1119)으로 연락 주시면 환불 처리를 도와드리겠습니다.
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Q. 해충방제 약제, 왜 '승인'이 중요해진 건가요?
A. 해충방제 약제 승인이 중요해진 이유는, 화학제품을 보다 엄격하게 관리하기 위한 기준이 마련되었기 때문입니다. 생활화학제품과 살생물제로 인한 안전사고를 예방하고 국민의 건강과 환경을 보호하기 위해 「생활화학제품 및 살생물제의 안전관리에 관한 법률」(화학제품안전법)이 2019년부터 시행되었습니다. 화학제품안전법 시행 이후 시장의 혼란을 최소화하고, 업계가 새로운 승인 기준에 대응할 수 있도록 기존 주요 물질·제품에는 2026년 6월까지 승인 유예가 적용되어 왔습니다. 그러나 2026년 7월 부터 기존 승인 유예 대상 제품 1,686개 약제 중 92%에 해당되는 1,549개 제품에 대해 유통이 제한되었습니다. 이에 따라 화학제품안전법에 따른 살생물제품 승인 규제가 본격화되면서, 이제는 승인 기준을 충족하고 안전성과 효과성을 검증받은 제품인지 여부가 더욱 중요해졌습니다.
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Q. 자동이체 이체일은 언제인가요?
A. 자동이체 정기결제일은 20, 23, 25, 27일 이며 잔액부족 시 수시로 재청구가 진행 됩니다. 이체일이 휴일인 경우는 익영업일(평일)에 출금됩니다. 자동이체 결제 약관에 따라 지정된 결제일에 출금이 되지 않은 경우 ㈜세스코의 청구 스케쥴에 따라 재출금 될 수 있습니다.
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Q. 카드 결제일은 언제인가요?
A. 카드 정기결제일은 18, 27일 이며, 정기결제일이 휴일인 경우는 익영업일(평일)에 결제 됩니다. 카드 결제 약관에 따라 지정된 결제일에 미승인 된 경우 ㈜세스코의 청구 스케쥴에 따라 재승인 될 수 있습니다.
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Q. [다이렉트 렌탈] 에어제닉 다이렉트 서비스 시도시, 사업자 고객 전용 상품이라는 안내창이 떠요.
A. 가정집 고객 대상으로 계약은 2025년 1월 1일부로 중단되었습니다. 사업자 고객께서는 사업장 인증 후 주문 접수가 가능합니다. [사업장 추가 방법] MY세스코 > 회원정보 >사업장 관리 > 사업장 추가
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Q. [다이렉트 렌탈] 렌탈과 서비스의 차이가 뭔가요?
A. 구입 유형이 렌탈인 경우, 계약기간 동안 상품 및 정기관리 서비스를 제공하며 계약기간 이후 소유권이 이전됩니다. 구입 유형이 서비스인 경우, 계약기간 동안 계약된 장소에 정기관리 서비스를 제공하며, 제품의 소유권은 세스코에 있습니다.
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Q. 해충방제는 보이는 해충만 제거하면 되나요?
A. 해충방제는 눈에 보이는 해충만 제거하는 것으로 끝나지 않습니다. 보이는 해충을 일시적으로 제거하더라도 유입 경로와 먹이원, 서식처 등 발생 원인이 그대로 남아 있다면 해충이 다시 발생할 수 있기 때문입니다. 따라서 효과적인 해충방제를 위해서는 해충의 종류와 발생 정도는 물론 유입 경로, 서식처, 먹이원 등 발생 원인을 정확하게 진단하고, 환경에 맞는 방제 방법을 적용하는 것이 중요합니다. 세스코는 해충의 종류와 발생 수준, 사업장 환경을 종합적으로 진단해 적합한 약제와 방제 공법을 적용합니다. 또한 방제 후에도 해충의 활동과 관리 효과를 지속적으로 확인하고 필요한 조치를 이어가며 해충의 재발 가능성을 낮추는 통합적인 관리를 제공합니다.
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Q. 사업장 해충방제는 얼마나 자주 받아야하나요?
A. 사업장 해충방제는 단순히 정해진 횟수보다 해충 발생 수준과 업종, 계절, 주변 환경 등 사업장별 위생 리스크를 고려해 관리하는 것이 중요합니다. 세스코 통합해충방제는 정기적인 현장 관리와 함께 AI기반의 센싱 카메라가 내재된 디바이스를 통해 24시간 해충의 움직임을 모니터링하고 데이터를 지속적으로 확인합니다. 또한 이상 신호가 감지되면 다음 정기일까지 기다리지 않고 필요한 시점에 추가 점검과 대응을 통해 해충 문제가 더 커지기 전에 선제적으로 관리합니다. 단순히 눈에 보이는 해충만을 관리하는 방제로는 사업장의 해충 문제를 지속적으로 관리하고 해결할 수 없습니다.
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Q. [다이렉트 렌탈] 주문 취소는 어떻게 하나요?
A. 상품문의 또는 고객센터로 취소 요청을 해주시면 취소 처리 도와드리겠습니다. 상품문의: MY세스코 > 활동정보 > 상품문의 고객센터: 1588-1119 전화를 통한 문의
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Q. 빈대는 어떤 환경에서 발생하나요?
A. 빈대는 주로 침구류 / 매트리스 등에 서식하며 사람을 흡혈 하는 해충으로 , 침대에서 주로 서식하여 영어로는 Bed Bug 로 불립니다 . 최근 해외여행의 증가로 전 세계에 빠르게 확산되고 있으며 , 가방과 옷을 통해 널리 전파되고 있습니다 . 빈대는 실내기온 (18~20℃) 에서 9~18 개월 생존하며 , 최저온도 (13℃ 이하 ) 와 최고 온도 (45℃ 이상 ) 에서 발육이 중지 됩니다 . 주간에는 가구나 침실 벽의 틈에 서식하며 커튼 혹은 벽지 등에 숨어있고 야간에는 흡혈 활동을 하며 저녁보다는 이른 새벽에 더 활발합니다 . 주로 온혈 동물의 피를 먹이로 삼고 암수 모두 흡혈하며 주 1-2 회에 걸쳐 약 10 분간 몸무게의 2.5~6 배의 피를 섭취합니다 . 빈대는 중고품 가구 , 낡은 책 , 옷 , 여행가방 , 박스나 신발을 통해 유입되고 집에서 기르는 반려동물의 몸을 통해서도 발견됩니다 . 빈대는 먹이를 섭취하지 않고 18 개월 동안 버틸 수 있으며 , 1 일 최대 30 미터 이상 이동할 수 있어 실내 이동만으로 하루 동안 넓은 범위로 확산이 가능합니다 . 빈대는 방제 난이도가 가장 높은 해충으로 한번 발생하면 퇴치가 어렵기 때문에 , 정기적으로 서식하고 있는지 모니터링을 진행하여 초기에 대응하는 것이 가장 최선의 방법입니다 .
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Q. 홈페이지에서 계약한 상품의 정보와 납부 금액 정보를 확인할 수 있나요?
A. 세스코 홈페이지 > 마이페이지 > 로그인 > 고객코드인증(최초1회) > 납부정보 확인/변경 메뉴에서 현재 상품 별 납부방법과 금액 정보 확인이 가능합니다. ※ 마이페이지 > 멤버스계약정보 > 멤버스인증/관리 에서 고객코드찾기, 고객코드인증이 가능합니다.
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Q. 홈페이지에서 미납 요금을 확인할 수 있나요?
A. 세스코 홈페이지 > 마이페이지 > 로그인 > 고객코드인증(최초1회) > 서비스요금조회/납부 메뉴에서 미납 요금 확인이 가능합니다. ※ 마이페이지 > 멤버스계약정보 > 멤버스인증/관리 에서 고객코드찾기, 고객코드인증이 가능합니다.
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Q. 빈대가 매개하는 질병은 무엇이 있나요?
A. 현재까지 질병을 매개한 기록은 없으나 , 빈대에 물리게 되면 납작한 반원 형태로 부풀어 오르고 , 일렬로 물린 자국이 생깁니다 . 이후 , 심각한 가려움 , 물집 , 두드러기 , 환촉 ( 목 , 팔에 벌게 이어가는 듯한 느낌 ) 등이 일어나 불쾌함을 줄 뿐 아니라 , 가려움증으로 유발되는 이차적 피부감염이 생기기도 합니다 .
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Q. 세스코 해충방제 정기 관리는 왜 필요한가요?
A. 해충방제는 한 번의 일시적인 관리로 해결되는 것이 아니라, 발생 원인을 지속적으로 관리해야 재발을 막을 수 있기 때문에 정기 관리가 필요합니다. 해충은 일시적으로 퇴치되더라도 외부 환경이나 배관·배수구·틈새나 택배·식자재 등 다양한 경로를 통해 다시 유입될 수 있고, 보이지 않는 곳에 남아 있던 개체나 알이 다시 번식할 수도 있습니다. 특히 바퀴벌레는 번식 속도가 매우 빨라, 암컷 바퀴벌레 한 마리가 낳은 1개의 알 주머니에는 40개의 알이 존재하고 2-3주 정도의 짧은 번식 주기를 가져, 방치할 경우 약 3개월 후에는 200마리까지 늘어날 수 있습니다. 즉, 일시적으로 눈에 보이는 개체가 사라졌다고 해서 안심할 수 없으며, 원인이 해결되지 않은 채 남아있는 개체와 새롭게 유입되는 해충으로 인해 시간이 지나면 같은 문제가 반복되거나 더 큰 규모로 확산될 수 있습니다. 그렇기 때문에 정확한 진단으로 원인을 파악하고, 정기 관리를 통해 남아있는 위험을 지속적으로 관리하는 것이 필요합니다. 세스코는 정기 점검과 상시 모니터링을 통해 계절·온습도·주변 환경 변화에 따른 해충 발생 위험을 데이터로 지속 추적하고, 축적된 데이터를 바탕으로 필요한 방제 솔루션과 선제적인 대응을 이어나갑니다.
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Q. 서비스요금 이체 시간(카드 승인시간)은 언제인가요?
A. 이체일에 서비스요금 출금 시간은 은행 등 각각의 금융회사(은행)에 따라 다르게 인출 됩니다. 또한 해당 이체일에 여러 건의 이체가 있는 경우, 출금 우선 순위는 해당 금융회사(은행)이 정한 순서에 따릅니다.
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Q. 세스코는 방문하지 않는 시간에도 해충을 관리하나요?
A. 네. 세스코는 Ai 기반의 센서 기술을 탑재한 디바이스를 통해 방문하지 않는 시간에도 해충을 모니터링합니다. 해충은 특히 사람이 활동하는 시간대보다 야간이나 사람이 없는 시간에도 유입과 활동이 늘어나기 때문에 해충을 지속적으로 모니터링하는 것이 중요합니다. 세스코는 AI 기반 스마트 디바이스를 통해 365일 24시간 해충의 움직임을 모니터링하고, 언제·어디에서·얼마나 활동하는지 데이터를 지속적으로 수집하고 분석합니다. 이를 통해 사람이 직접 확인하기 어려운 시간대의 움직임까지 데이터로 파악해 이상 징후나 위험 신호를 빠르게 확인하고, 보다 정밀한 해충 관리와 솔루션에 활용합니다. 즉, 세스코는 정기적인 현장 방문과 365일 24시간 데이터 기반 모니터링을 함께 운영해, 사람이 방문하지 않는 시간까지 놓치지 않는 해충방제 서비스를 제공합니다.
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Q. 세스코에서 사용하는 해충방제 약제는 안전한가요?
A. 네. 세스코 해충방제 약제는 정부의 엄격한 기준에 따라 안전성, 효과성 등을 평가받고 승인된 안전한 살생물제품만을 사용합니다. 2019년「생화학제품 및 살생물제의 안전관리에 관한 법률(화학제품안전법)」시행에 맞춰, 세스코는 전문 연구 인프라와 R&D 역량을 기반으로 해충의 특성을 고려한 약제를 직접 연구·개발하고 정부 승인을 받아 사용하고 있습니다. 기후에너지환경부의 살생물제품 승인 과정에서 안전성에 대한 검증은 '흡입·경구·경피독성부터 발암성·신경독성 등 인체와 동물, 환경 등에 미치는 다양한 위해 요소를 종합적으로 평가합니다. ※출처 : [국가법령정보센터] 및 [화학제품안전원] 따라서 미승인 약제는 이러한 안전성이 충분히 검증되지 않았기에 다양한 리스크에 직면할 수 있습니다. 또한 정부 승인 받은 약제일지라도 승인된 사용 기준과 방법을 준수하여 사용하는 것이 중요하기 때문에, 세스코는 전문 컨설턴트가 공간과 환경적 특성을 고려해 승인된 사용 기준과 방법을 준수하여 안전하게 관리합니다.
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Q. 집을 깨끗하게 청소하는데도 왜 해충이 계속 생기나요?
A. 해충 발생은 집의 청결 상태만으로 결정되지 않습니다. 집을 깨끗하게 관리해도 배관·배수구·출입문이나 창문 틈새를 통해 외부에서 유입될 수 있으며, 택배 상자·포장재·이삿짐 등에 묻어 유입될 수도 있습니다. 아파트와 같은 공동주택에서는 주변 세대나 공용 공간에서 유입되는 등 주변 환경의 영향도 받을 수 있습니다. 따라서 해충이 반복적으로 보인다면 청소나 눈에 보이는 해충 제거에만 집중하기보다 전문 진단을 통해 어디에서 들어오는지, 어디에 숨어 머무르는지를 함께 확인하는 것이 중요합니다. 세스코는 해충의 종류와 특성, 주거 환경을 종합적으로 진단해 유입 경로와 서식 원인을 찾아 그에 맞는 솔루션으로 관리합니다. 세스코 무료진단 서비스를 통해 해충이 왜 발생하고, 어디에 얼마나 숨어 서식하는지 등을 정확하게 파악해보세요.
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Q. 이사 전과 이사 후 중 언제 해충방제를 받는 것이 좋나요?
A. 이사 전·후 모두 해충 관리가 필요할 수 있으며, 시기에 따라, 또 거주 환경과 상태에 따라 확인해야 할 해충 관리 포인트가 다릅니다. 이사 전에는 배관이나 틈새 등 기존 주거 공간의 해충 유입 및 서식 가능성을 점검하고, 필요한 경우 이사 전에 미리 관리하는 것이 좋습니다. 이사 후에는 이삿짐이나 가구, 가전제품, 포장재 등을 통해 새롭게 유입된 해충이 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 특히 이미 해충이 발견됐다면 이사 전·후 시기와 관계없이 해충의 종류와 유입 경로, 서식 여부 등 발생 원인을 정확하게 확인하고 빠르게 관리하는 것이 중요합니다. 눈에 보이는 해충만 제거하기보다 정확한 진단을 통해 유입·서식 원인까지 함께 관리해야 반복 발생을 줄일 수 있습니다. 세스코는 전문 컨설턴트의 진단 서비스를 통해 주거 공간의 해충 발생 여부와 유입, 서식 가능성을 확인하고 이사 전·후 상황에 맞는 해충 관리 솔루션을 제안합니다. 세스코 진단 서비스를 통해 우리 집의 해충 상태와 필요한 관리 방법을 확인해보세요.
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Q. 해충이 한 마리만 보여도 방제가 필요한가요?
A. 눈에 보이는 해충 한 마리는 숨어 있는 개체 중 일부이거나, 어딘가에서 해충이 계속 유입되고 있다는 신호일 수 있어 해충 방제를 고려하는 것이 안전합니다. 보이는 해충 한 마리, 정말 한 마리 뿐일까요? 해충은 눈에 잘 띄지 않는 틈새나 가구, 설비, 배수구 등에 숨어 서식하고, 바퀴벌레, 개미와 같은 주요 해충은 여러 개체가 같은 은신처에 모여 서식하는 군집성을 보입니다. 따라서 한 마리를 발견했다면 보이지 않는 곳에 다른 개체나 알이 있는지, 외부에서 계속 유입되는 환경이 있지는 않은지 확인이 필요합니다. 단순히 눈에 보이는 해충만을 제거하거나 일시적인 퇴치를 하는 방제 서비스는 숨어있는 개체는 물론 해충 발생의 근본적인 원인을 방치하는 것과 같으며, 또 다시 해충 문제가 반복적으로 재발 할 수 있고, 더 크게 확산될 수 있습니다. 세스코는 단순히 눈앞의 해충만 확인하지 않습니다. 발견된 해충이 성충인지 유충인지, 주변에 분변이나 다른 개체들의 흔적은 없는지, 어디에서 들어와 어디로 이동했는지 등을 종합적으로 살펴 해충의 서식 정도와 숨어있는 개체의 가능성까지 진단합니다. 이를 바탕으로 눈 앞의 한 마리만 제거하는 것이 아니라 발생 원인과 유입 경로에 맞는 방제 방법을 적용합니다.
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Q. 세스코 명의 변경은 어떻게 하나요?
A. 계약하신 상품별로 명의 변경 절차가 상이하므로 세스코 고객센터 (1588-1119) 나 계약 담당자에게 문의주시면 안내해드리겠습니다 .
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Q. 빈대에 물렸을때 증상이 궁금해요.
A. 빈대에 물렸을 경우 우선 물과 비누로 깨끗이 씻은 후 물린 부위에 조치가 필요할 경우 의사 또는 약사와 상담하시기 바랍니다 . 물렸을 경우 부위는 사람에 따라 다르나 , 대략 1 주일 경과 시 가려움증이 해소됩니다 .
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Q. 홈페이지에서 현금영수증 발행 정보 변경을 할 수 있나요?
A. 세스코 홈페이지 > 마이페이지 > 로그인 > 고객코드인증(최초1회) > 현금영수증 정보 변경 메뉴에서 정보 확인과 변경이 가능합니다. 단, 기발행 된 현금영수증의 정보 변경은 불가합니다. ※ 마이페이지 > 멤버스계약정보 > 멤버스인증/관리 에서 고객코드찾기, 고객코드인증이 가능합니다.
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Q. 세스코에는 해충사육실이 있나요?
A. 세스코에는 해충사육실이 있습니다. 약 800여 종의 국내 해충을 채집하여 해충에 따라 최적의 온도, 습도, 개별 공조, 광주기(밤, 낮 자동 조절) 등 해충이 서식하기 적합한 환경을 조성하여 사육하며 해충마다 어떤 약제를 좋아하고 어떤 환경을 싫어하는지, 또 어떤 습성과 어떤 패턴을 갖고 있는지 등 해충별로의 특성을 직접 연구합니다. 이를 바탕으로 전문 인력과 자체 연구·개발 인프라를 통해 효과적인 약제와 솔루션을 개발합니다.
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Q. 세스코 진단 서비스, 언제 이용해야 할까요?
A. 세스코 진단 서비스는 발생한 해충 발생 여부를 점검하고 싶거나, 해충 발생 원인을 제대로 파악하고 싶을때 또는 같은 해충 문제가 반복될 때 등 해충 문제 해결을 위해 정확한 진단을 위해 이용할 수 있습니다. 해충 문제 해결을 위해서는 해충의 종류, 숨은 서식처와 발생 원인, 해충의 이동 경로와 공간의 특성까지 함께 살펴봐야 합니다. 세스코는 전문 컨설턴트가 직접 방문하여 전문적인 진단 기법과 오랜 노하우를 바탕으로 현장을 정밀 진단하고, 공간과 문제에 맞는 솔루션을 제안합니다. 해충방제를 위한 전문 컨설턴트의 정밀 진단은 무료이며, 24시간 내 빠르게 방문하여 해충 문제 원인과 솔루션을 찾는 긴급진단 서비스는 3만원의 진단 비용이 발생하나, 당일 계약 시 진단 비용이 페이백 됩니다.
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Q. 해충을 발견했어요. 세스코 전문가를 부르면 비용이 얼마인가요?
A. 세스코 해충 진단은 무료진단과 긴급진단 중 선택할 수 있습니다. 무료진단은 별도 비용 없이 전문 컨설턴트가 순차 방문해 해충의 종류와 유입 경로, 서식 여부 등을 진단하고 적합한 솔루션을 제안하는 서비스입니다. 긴급진단은 신청 후 24시간 이내 빠르게 방문해 세스코의 전문 진단 기법으로 현장을 정밀하게 확인하고 위생 환경 리포트를 제공하는 서비스입니다. 진단 비용은 3만원이며, 해충방제 서비스 계약 시 진단 비용을 페이백 해드립니다. 해충은 종류와 습성, 유입 경로와 서식 여부에 따라 필요한 방제 방법이 달라질 수 있습니다. 먼저 정확한 진단을 통해 현재 상황이 어떠한 지 파악한 뒤, 적합한 솔루션을 적용하는 것이 보다 효과적인 해충방제가 될 수 있습니다.
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Q. 기후에너지환경부의 살생물제품 승인 기준은 무엇인가요?
A. 기후에너지환경부의 살생물제품 승인 기준은 크게 '안전성'과 '효과성'입니다. 안전성은 제품의 유효성분과 함량, 물리·화학적 특성 등을 비롯해 인체·동물 및 환경에 미치는 유해성·위해성, 실제 사용 과정에서의 노출 가능성 등을 종합적으로 평가합니다. 급성·만성 독성, 피부·눈 자극성, 알레르기 유발 가능성, 흡입·경구 등 노출에 따른 위해성, 환경 영향 및 잔류·분해 특성 등도 주요 평가 항목에 포함됩니다. 효과성은 해당 제품이 승인된 용도와 사용 조건에서 해충을 효과적으로 제어할 수 있는지를 평가합니다. ①살서·살충제 치사율 90% ②먼지와 유기물이 섞인 오염 조건에서 효능 유지 여부 검증 ③온도·습도 변하에 노출되어도 품질이 유지되는지 검증 등에 대한 항목 등의 승인 기준으로 평가합니다. 즉, 살생물제품은 단순히 해충을 잘 잡는지 또는 안전한지만을 확인하는 것이 아니라, 성분부터 인체·환경에 대한 안전성, 실제 사용 조건에서의 효과성까지 다각도로 검증한 뒤 승인됩니다. ※출처 : [국가법령정보센터] 및 [화학제품안전원] 자세한 살생물제품 승인 기준 및 평가 항목은 [국가법령정보센터] 및 [화학제품안전원]에서 확인할 수 있습니다.
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Q. 해충방제를 해도 해충이 계속 발생하면 어떻게 하나요?
A. 해충이 반복해서 발생한다면 단순히 약제를 추가로 사용하는 것보다 어디에서 유입되고 있는지, 서식 환경에 문제가 있는지, 기존 약제에 대한 저항성이 생긴 것은 아닌지 원인을 정확하게 파악하는 것이 중요합니다. 원인을 제대로 진단하지 않은 채 같은 약제를 반복적으로 사용하거나 똑같은 공법으로 관리한다면 오히려 저항성이 높아져 살아남는 개체가 늘어나고, 그 개체들이 번식하며 더 큰 해충 문제로 확산될 수 있습니다. 세스코는 현장 진단과 축적된 데이터를 바탕으로 해충 반복 발생의 원인을 분석합니다. 필요 시 Pest DNA Scan™기술로 해충의 DNA와 약제 저항성까지 분석하고, 그 결과에 따라 적합한 약제와 방제 방법을 적용해 단순한 반복 방제가 아닌, 원인에 맞는 정밀한 관리를 진행합니다. *Pest DNA Scan™ 해충의 DNA를 직접 추출하여 추출한 DNA를 PCR 장비를 이용해 증폭시킨 후 CE(Capillary Electrophoresis) 시퀀싱 분석을 통해 저항성 유무를 분석하는 세스코 기술력, 출처 : 세스코 과학연구소
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Q. 사용하는 약제가 기후에너지환경부의 승인받은 제품인지 아닌지를 어떻게 알 수 있나요?
A. 사용하는 약제에 대해 기후에너지환경부의 승인 여부 확인은 제품에 표시된 승인번호 또는 제품명을 '확학제품안전포털 초록누리'에서 검색하면 해당 제품의 승인 여부를 직접 확인할 수 있습니다. 초록누리 홈페이지 : https://ecolife.mcee.go.kr/
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Q. 세스코는 왜 해충 방제에 사용하는 약제를 직접 개발하나요?
A. 해충은 종류와 특성, 서식 환경과 발생 정도에 따라 약제에 대한 반응이 다르고 끊임없이 진화하기 때문에, 세스코는 해충의 변화에 맞는 약제를 직접 연구·개발합니다. 세스코는 800종의 해충을 직접 사육하고 해충의 특성과 DNA까지 연구·분석하며, 이를 통해 해충의 진화와 특성을 정확히 이해하고 그 연구 결과를 바탕으로 약제 개발에 반영하고 있습니다. 현재 세스코는 약 400여 종의 직접 개발한 약제를 보유하고 있으며, 이렇게 개발한 해충 방제 약제는 안전성과 효과·효능에 대한 검증 및 승인 절차를 거쳐 현장에 적용하며, 현장에서 축적되는 데이터를 지속적으로 분석해 약제 개선과 새로운 약제 개발에 다시 반영합니다. 해충 연구부터 약제 개발, 승인, 현장 적용과 데이터 분석까지 이어지는 선순환 연구 체계를 통해 변화하는 해충에 지속적으로 대응하고 있습니다. 일부 비전문적인 방제 서비스는 자체적인 연구·개발이나 체계적인 승인 관리 없이 수입 약제 등에 의존하거나 승인 여부가 확인되지 않은 약제를 사용하는 경우가 있습니다. 또한 해충의 종류와 발생 원인, 서식 환경 등을 충분히 진단하지 않은 채 약제 사용을 할 경우 제대로 된 방제 효과를 기대하기 어렵습니다. 특히 해충 방제에 활용할 수 있는 약제와 솔루션이 제한적이라면 해충의 종류와 발생 환경, 약제에 대한 반응 등에 따른 적절한 약제 선택과 대응이 어려워 방제 효과에 한계가 생길 수 있으며, 반복되는 해충 문제에 효과적으로 대응하지 못하거나 해충 문제가 다시 발생하거나 확산될 가능성도 있습니다. 세스코는 해충을 제대로 이해하고 그에 맞는 약제와 솔루션을 직접 연구·개발하며, 검증된 약제를 전문 컨설턴트가 해충과 환경에 따라 맞춤 적용합니다. 그래야만 효과적이고 안전한 해충방제 효과를 가져올 수 있습니다.
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Q. 해충 방제는 약제를 많이 사용할수록 효과가 좋은가요?
A. 약제를 많이 사용한다고 해서 해충 방제 효과가 높아지는 것은 아닙니다. 살생물제품은 제품별로 효과·효능이 검증된 표준 사용량과 사용 방법을 기준으로 승인되며, 정해진 용량과 방법에 따라 적정하게 사용하는 것이 중요합니다. 필요 이상으로 약제를 과다하게 사용할 경우 불필요한 화학물질 노출과 환경 오염에 대한 리스크를 높일 수 있으며, 해충이 약제에 반복적으로 노출되면서 약제 저항성을 높여 오히려 방제 효과를 떨어뜨릴 가능성도 있습니다. 특히 비전문적인 방제의 경우 해충의 종류나 발생 원인, 서식처와 이동 경로 등을 충분히 진단하지 않고 눈에 보이는 해충만을 없애기 위해 약제를 과도하게 사용하거나, 동일한 약제를 반복적으로 사용하는 경우가 있을 수 있습니다. 이처럼 약제 사용량이나 일부 약제에만 의존하는 방식은 불필요한 약제 노출을 높일 뿐 아니라, 해충의 특성과 환경에 맞는 근본적인 방제가 이루어지지 않아 해충 문제가 반복될 수 있습니다. 세스코는 해충의 종류와 특성, 서식 정도는 물론 공간과 환경적 특성까지 종합적으로 분석해 필요한 약제와 공법을 적용하고, 전문 컨설턴트가 정해진 사용량과 방법을 준수해 필요한 곳에 필요한 만큼 적용합니다. 또한 현장에서 축적되는 데이터를 지속적으로 분석해 방제 효과를 모니터링하고, 필요에 따라 약제 또는 방제 공법 등을 조정합니다. 즉, 약제를 많이 사용하는 것이 아니라 해충과 환경을 정확하게 진단하고 적합한 약제와 공법을 올바르게 적용하며, 지속적인 관리 체계를 통해 불필요한 약제 사용은 줄이고 방제 효과는 높이는 해충방제를 제공합니다.
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Q. 세스코는 해충 방제에 기후에너지환경부 승인 약제를 사용하나요?
A. 네. 세스코는 해충 방제에 기후에너지환경부의 안전성·효과성 심사를 거쳐 승인받은 자체 개발 약제를 사용합니다. 살생물제품은 정해진 용도와 사용 조건에서 사람과 동물, 환경에 미치는 유해성·위해성과 효과·효능 등을 종합적으로 평가해 승인되기 때문에, 해충 방제에 어떤 약제를 사용하는지는 방제 효과뿐만 아니라 안전한 방제를 위해서도 중요한 기준입니다. 반면 미승인 약제는 이러한 정부의 승인 절차를 거쳐 안전성과 효과성을 검증한 제품이라고 보기 어렵습니다. 특히 승인되지 않은 약제를 임의로 사용할 경우 살생물제품의 승인 과정에 '치사율 90% 이상'이라는 효과성이 충분히 검증되지 않았기 때문제 방제 효과가 미흡하거나 해충 문제가 반복될 수 있습니다. 또한 '흡입·경구·경피독성부터 발암성·신경독성 등 인체와 환경 등에 미치는 다양한 위해 요소를 평가하는 만큼 안전성 리스크에 노출될 수 있습니다. 또한 미승인 약제를 사업장에서 사용하는 경우에는 관련 법규를 준수하지 않아 행정처분 및 형사처벌 등 법적 제재를 받을 수 있으며, 이는 단순한 법적 제재를 넘어 기업의 안전관리 책임과 브랜드 신뢰를 훼손하는 중대한 리스크가 될 수 있습니다. 세스코는 800종의 해충을 직접 사육하고 해충의 DNA까지 분석하는 기술력을 바탕으로 해충의 특성을 연구·분석하고, 이를 바탕으로 직접 개발한 약제에 대해 승인 절차를 거쳐 현장에 적용하고 있습니다. 또한 현장 적용 이후에도 축적되는 데이터를 지속적으로 분석해 효과성과 안전성을 지속적으로 관리·검증하고, 그 결과를 다시 신약 개발과 약제 개선에 반영하고 있습니다. 이를 통해 계속 진화하는 해충에 대응할 수 있도록 약제와 관리 체계를 지속적으로 발전시키고 있습니다.
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Q. 정부 승인받은 약제는 실제로 해충도 잘 잡나요?
A. 정부의 살생물제품 승인은 안전성뿐만 아니라 실제 해충을 효과적으로 제어할 수 있는지에 대한 효과성 부분도 까다롭게 검증합니다. 살생물제품은 정해진 용도와 실제 사용 조건에서 해충을 효과적으로 제어할 수 있는지에 대해 평가 기준을 충족해야하며, 대표적으로 효과성에 대한 승인 평가 항목으로는 ①살서·살충제 치사율 90% ②먼지와 유기물이 섞인 오염 조건에서 효능 유지 여부 검증 ③온도·습도 변하에 노출되어도 품질이 유지되는지 검증 등에 대한 항목이 있습니다. 따라서 승인받은 제품은 안전성뿐만 아니라 효과적으로 해충을 제어할 수 있는지에 대한 효과성까지도 기준에 따라 검증된 제품이라고 할 수 있습니다. 반면 미승인 약제는 이러한 효과·효능에 대한 거증과 승인 절차를 거치지 않았기 때문에 실제 현장에서 해충을 충분히 제어할 수 있는지, 먼지·유기물이나 온도·습도 변화 등 다양한 환경에서도 효과가 유지되는지 등을 객관적으로 확인하기 어렵습니다. 특히 해충의 종류와 발생 환경에 적합하지 않은 약제를 사용하거나 효과가 충분하지 않은 약제를 반복적으로 사용할 경우, 눈앞의 해충만 일시적으로 감소할 뿐 해충의 재발이나 확산을 막지 못해 방제 효과가 떨어질 수 있습니다. 결국 효과적인 해충 방제를 위해서는 단순히 '약제를 사용하는 것'이 아니라 정부의 기준에 따라 안전성과 효과·효능이 검증된 승인 약제를 사용하고, 해충의 종류와 발생 환경에 맞게 올바른 방법으로 적용하는 것이 중요합니다.
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Q. 승인받은 약제라면 해충 방제에 모두 같은 효과를 내나요?
A. 승인받은 약제라고 해서 해충에 동일한 방제 효과를 나타내는 것은 아닙니다. 살생물제품 승인은 정해진 용도와 사용 조건에서 안전성과 효과·효능을 검증하는 절차이며, 실제 방제 효과는 약제의 특성뿐 아니라 해충의 종류와 발생 수준, 서식 환경, 사용 방법과 관리 방식 등에 따라 달라질 수 있습니다. 특히 승인된 약제라도 해충의 종류와 특성, 발생 원인과 서식처, 이동 경로 등을 정확하게 진단하지 않은 채 사용하거나, 정해진 사용량과 방법을 지키지 않는 경우에는 충분한 방제 효과를 기대하기 어렵습니다. 또한 동일한 약제를 장기간 반복적으로 사용할 경우, 약제에 대한 저항성이 높아져 약제가 오히려 해충의 먹이원이 되기도 하고 결국 살아남는 개체가 늘어나 또 다시 번식하고 더 큰 해충 문제로 이어질 수 있기 때문에 해충의 진화와 환경의 특성에 맞춰 약제와 방제 공법을 선택하고 관리하는 것이 중요합니다. 세스코는 이러한 차이를 고려해 해충의 종류와 현장 환경에 따라 적합한 약제와 방제 공법을 적용합니다. 현재 세스코는 50여 년간 연구·개발한 3,500여가지의 해충방제 솔루션과 400여 가지의 약제, 125가지 약제 투약 공법을 보유하고 있으며 현장에서 축적되는 데이터를 지속적으로 분석해 방제 효과를 관리합니다. (26년 9월 기준, 세스코 과학연구소 출처) 즉, 효과적인 해충방제는 '승인 약제를 사용하는 것'만으로 완성되는 것이 아닙니다. 해충을 정확히 진단하고, 현장에 맞는 약제와 공법으로 관리하는 전문적인 방제 기술이 갖춰져야 합니다.