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자주 묻는 질문 (총 80건)
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Q. 거미는 약제를 뿌려도 계속 생겨요.
A. 거미의 방제방법은 먼저 거미를 찾아서 약제를 살포합니다. 거미는 살충제에 매우 민감하므로 어떤 약제를 사용해도 무방합니다. 거미를 구제한 후에 거미줄을 제거합니다. 거미줄 제거시 거미줄에 거미알집이 있으면 반드시 제거하여야 합니다. 거미알집은 일반 살충제로 죽지 않으므로 만약 거미알집을 제거하지 않으면 수십마리의 어린 거미가 다시 피해를 입힐 것입니다.
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Q. 세스코 영업시간은 어떻게 되나요?
A. 세스코 고객센터(1588-1119) 운영시간은 평일 08:30~18:00, 토요일 09:00~13:00, 일요일/공휴일 휴무 입니다. 6월부터 8월까지는 극성수기 기간으로 고객 문의가 폭주하여 상담이 지연될 수 있으니, 양해 부탁드립니다.
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Q. 원룸 세스코 해충방제 비용은 얼마인가요?
A. 세스코 가정집 해충방제 비용은 해충 종류 , 서비스 면적 , 방문주기 등에 따라 상이하므로 해충 전문가인 서비스 컨설턴트가 직접 방문하여 견적을 산출합니다 . 방의 개수와 면적에 따라 서비스를 진행하는데 투입되는 시간과 솔루션 적용방식 , 약제 투입량 등이 다르기 때문에 가격차이가 있을 수 있습니다 . 다만 , 원룸의 경우 소형면적이 대부분이기 때문에 일반 아파트대비 가격이 낮은 것이 보통입니다 . 정확한 가격은 무료진단 후에 어떤 솔루션이 적용되는가 , 전체 면적 중 서비스가 적용되는 면적은 어느정도인가 등에 따라 달라질 수 있으므로 , 무료진단을 우선 신청하시는 것을 추천드립니다 .
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Q. 세스코에서는 환불을 해주나요?
A. 소비자 분쟁 해결기준 ( 공정거래위원회 고시 ) 에 따라 환불 받으실 수 있습니다 . 대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건 , 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리합니다 .
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Q. 세스코 해충방제 계약 기간은 얼마나 되나요?
A. 세스코 해충방제는 현장의 진단을 통해 그에 맞는 맞춤형 솔루션을 제공하기때문에 , 서비스 기간도 상황에 따라 다르게 조정됩니다 . 일반적인 경우 , 초기 2 개월간 해충 집중 퇴치 기간으로 진행하고 , 이후 4 개월에 1 회 서비스로 전환하여 서식해충과 외부에서 유입되는 해충 관리를 진행합니다 .
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Q. 세스코 명의 변경은 어떻게 하나요?
A. 계약하신 상품별로 명의 변경 절차가 상이하므로 세스코 고객센터 (1588-1119) 나 계약 담당자에게 문의주시면 안내해드리겠습니다 .
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Q. 빈대는 어떤 환경에서 발생하나요?
A. 빈대는 주로 침구류 / 매트리스 등에 서식하며 사람을 흡혈 하는 해충으로 , 침대에서 주로 서식하여 영어로는 Bed Bug 로 불립니다 . 최근 해외여행의 증가로 전 세계에 빠르게 확산되고 있으며 , 가방과 옷을 통해 널리 전파되고 있습니다 . 빈대는 실내기온 (18~20℃) 에서 9~18 개월 생존하며 , 최저온도 (13℃ 이하 ) 와 최고 온도 (45℃ 이상 ) 에서 발육이 중지 됩니다 . 주간에는 가구나 침실 벽의 틈에 서식하며 커튼 혹은 벽지 등에 숨어있고 야간에는 흡혈 활동을 하며 저녁보다는 이른 새벽에 더 활발합니다 . 주로 온혈 동물의 피를 먹이로 삼고 암수 모두 흡혈하며 주 1-2 회에 걸쳐 약 10 분간 몸무게의 2.5~6 배의 피를 섭취합니다 . 빈대는 중고품 가구 , 낡은 책 , 옷 , 여행가방 , 박스나 신발을 통해 유입되고 집에서 기르는 반려동물의 몸을 통해서도 발견됩니다 . 빈대는 먹이를 섭취하지 않고 18 개월 동안 버틸 수 있으며 , 1 일 최대 30 미터 이상 이동할 수 있어 실내 이동만으로 하루 동안 넓은 범위로 확산이 가능합니다 . 빈대는 방제 난이도가 가장 높은 해충으로 한번 발생하면 퇴치가 어렵기 때문에 , 정기적으로 서식하고 있는지 모니터링을 진행하여 초기에 대응하는 것이 가장 최선의 방법입니다 .
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Q. 세스코 주소를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
A. 세스코 홈페이지 ( www.cesco.co.kr ) 로그인 후 'MY 세스코 ' - ' 회원정보 관리 ' 메뉴에서 주소 변경 가능합니다 .
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Q. 홈페이지에서 계약한 상품의 정보와 납부 금액 정보를 확인할 수 있나요?
A. 세스코 홈페이지 > 마이페이지 > 로그인 > 고객코드인증(최초1회) > 납부정보 확인/변경 메뉴에서 현재 상품 별 납부방법과 금액 정보 확인이 가능합니다. ※ 마이페이지 > 멤버스계약정보 > 멤버스인증/관리 에서 고객코드찾기, 고객코드인증이 가능합니다.
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Q. 세스코 영업시간은 어떻게 되나요?
A. 세스코 고객센터 (1588-1119) 운영시간은 평일 08:30~18:00, 토요일 09:00~13:00, 일요일 / 공휴일 휴무 입니다 . 6 월부터 8 월까지는 극성수기 기간으로 고객 문의가 폭주하여 상담이 지연될 수 있으니 , 양해 부탁드립니다 .